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          FAQs

          Mon paiement est-il sécurisé ?

          Oui. Notre site utilise le chiffrement SSL ainsi que des prestataires de paiement reconnus à l’international, tels que Visa, Mastercard, American Express et Apple Pay. Vos informations de paiement sont entièrement protégées et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

          Quelle est votre politique de garantie et de remboursement ?

          Si votre article arrive endommagé ou présente un problème de qualité, vous pouvez demander un remboursement ou un remplacement. Il vous suffit de contacter notre service client, et nous réglerons rapidement le problème conformément à notre politique.

          Comment puis-je contacter le service client ?

          Vous pouvez nous contacter à tout moment via :

          📧 E-mail du service client : themansionwear@gmail.com

          Notre équipe du service client est disponible du lundi au vendredi et vous répond sous 48 heures.

          Comment trouver la taille qui me convient ?

          Guide des tailles :

          S : 165–170 cm / 55 kg
          M : 170–175 cm / 65 kg
          L : 175–180 cm / 75 kg
          XL : 180–185 cm / 85 kg
          XXL : 185–190 cm / 90 kg

          Il s’agit de tailles européennes, donc votre taille habituelle devrait parfaitement convenir. Cependant, nous recommandons généralement de choisir une taille au-dessus par précaution.

          Puis-je laver les T-shirts sans les abîmer ?

          Bien sûr. Nos T-shirts sont conçus aussi bien pour le sport que pour un usage quotidien. Pour les conserver dans les meilleures conditions :

          • Lavez-les à l’eau froide
          • Retournez le vêtement avant le lavage
          • Évitez les températures élevées lors du séchage

          Cela permet de préserver le tissu et l’impression en excellent état.

          Quels sont les délais de livraison ?

          La livraison prend généralement entre 7 et 21 jours ouvrés, selon votre pays et les procédures douanières locales. La plupart des commandes arrivent cependant plus tôt.

          Une fois votre colis expédié, vous recevrez un numéro de suivi vous permettant de suivre votre commande en temps réel.

          Comment puis-je suivre ma commande ?

          Une fois votre commande traitée, vous recevrez automatiquement votre numéro de suivi dans un délai de 2 à 4 jours après avoir passé votre commande.

          Vous pouvez suivre votre colis de manière précise de deux façons :

          • 📦 Via l’application de la boutique
          • 🌐 Depuis votre navigateur sur ordertracker.com

          Vous pourrez ainsi consulter à tout moment le statut et la localisation de votre commande en temps réel.